Information till dig som kund hos Synsam Hörsel i Täby
Synsams hörselenhet i Synsams butik i Täby centrum stänger till följd av att Region Stockholm tar bort Fritt Val* vid årsskiftet. Från 1 januari 2025 erbjuder vi dig hörselvård på Synsams hörselenhet ”Serafen”, på Kungsholmen i centrala Stockholm. Serafen har flera legitimerade audionomer och ett brett utbud av hörapparater.
Synsams butik i Täby centrum påverkas inte, där får du fortfarande hjälp med synundersökningar och glasögon. Det är enbart hörselenheten som flyttar till Serafen.
Din journal
Dina patientuppgifter kommer hanteras i enlighet med GDPR och patientdatalagen. Då båda våra kliniker i Täby och på Serafen tillhör Synsam så kommer dina nya audionomer på Serafen ha full tillgång till dina journaler för att kunna följa upp och ge dig bästa möjliga vård. Om du önskar söka till en annan klinik är du välkommen att lista om dig.
Dina hjälpmedel
Garantin på dina hörapparater och hörhjälpmedel gäller enligt de köpeavtal som skrivits under. Skulle du få några problem med dina hörapparater är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 010 – 182 11 10 eller via mail info@audionomkliniken.se
Boka tid på Serafen
Önskar du boka en tid på Serafen kan du göra det här:
Alternativt via telefon på: 010 – 182 11 10
Eller via mail: info@audionomkliniken.se (du kan vänta dig svar inom samma dag)
Patientavgiften är oförändrad på 275 kr - Frikort gäller.
Så hittar du till Serafen
Serafen finns på Hantverkargatan 2D, mitt emot Stadshuset. Du går in genom huvudentrén och sedan ner en våning till plan minus 1. Slå dig ner utanför så kommer audionomerna och hämtar dig när du har en tid. För att besöka Serafen måste du först boka en tid enligt anvisningarna ovan.
Frågor
Om du har frågor om flytten är du välkommen att mejla oss på info@audionomkliniken.se. Notera att du bokar tid enligt anvisningarna ovan.
Varmt välkommen
Personalen på Serafen ser fram emot att träffa dig och ta hand om din hörsel. Vi ska göra vårt bästa för att du ska få en positiv upplevelse av din vård på Synsam Serafen.
*Den 1 januari 2025 inför den styrande Mittenkoalitionen ett nytt system för primär hörselrehabilitering som innebär att man tar bort egenfinansieringen, det som kallas Fritt val av hörapparat.