Tillgänglighetsredogörelse för synsam.se

Vår ambition

På Synsam vill vi att alla ska kunna ta del av vår webbplats och våra tjänster, oavsett förutsättningar, funktionsvariationer eller teknisk utrustning. Tillgänglighet är en viktig del av vår digitala närvaro, och vårt mål är att erbjuda en inkluderande användarupplevelse som gör det enkelt för alla att hitta information, handla och få support.

Vi arbetar löpande med att utveckla och förbättra vår webbplats i linje med gällande tillgänglighetskrav. Det innebär att vi regelbundet granskar våra tjänster, genomför tekniska och designmässiga förbättringar och samarbetar med externa parter för att säkerställa att vi möter kraven i Web Content Accessibility Guidelines 2.2 (WCAG) samt det europeiska tillgänglighetsdirektivet European Accessibility Act (EAA).

Tillgänglighetsstatus

På vår webbplats har vi gjort flera förbättringar för att den ska vara enklare att använda för alla:

  • Knappar, länkar och formulärfält har tydliga beskrivningar som kan läsas av skärmläsare (WCAG 2.5.3).
  • Felmeddelanden i formulär visas på ett tydligt och begripligt sätt (WCAG 3.3.1 3.3.3).
  • Text och bakgrund har tillräcklig kontrast för god läsbarhet (WCAG 1.4.3).
  • Det finns en genväg för att hoppa direkt till innehållet (WCAG 2.4.1).
  • ​Webbplatsen respekterar inställningen ”minskad rörelse” genom att inte visa rörliga texter eller starta filmer automatiskt (WCAG 2.3.3).
  • Navigering med tangentbord fungerar på hela webbplatsen och fokusmarkering är synlig (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
  • Bilder har beskrivande texter (WCAG 1.1.1).
  • Kartor går att använda även utan mus (WCAG 2.1.1).​
  • ​Länkar förklarar tydligt vart de leder (WCAG 2.4.4).

Kända brister

Trots våra insatser finns det fortfarande delar som inte är helt tillgängliga. Vi är medvetna om dessa och arbetar aktivt med att åtgärda dem:

  • Vissa innehållselement är av felaktig eller oprecis typ, vilket kan göra det svårare att förstå deras syften när man använder hjälpmedel (WCAG 1.3.1).
  • På vissa sidor kan innehållet kräva att man scrollar i två riktningar vid hög förstoring (400 %) (WCAG 1.4.10).
  • Webbplatsen respekterar inte alltid inställningen ”minskad rörelse” (WCAG 2.3.3).
  • ”Visa i 3D”-funktionen kräver att man använder piltangenter eller peka-och-dra, vilket innebär att den inte är fullt tillgänglig för alla användare (WCAG 2.1.1).
  • Processen för att lägga varor i kundvagnen och genomföra köp (checkout) behöver förbättras ur tillgänglighetssynpunkt (WCAG 3.3.4).

Rapportera problem

Vi vill gärna veta om du upplever svårigheter att använda synsam.se. Om du hittar brister som inte är beskrivna på denna sida, eller om du tycker att vi inte lever upp till tillgänglighetskraven, uppskattar vi om du kontaktar oss.

Tillgänglighetsbrister rapporteras till vår kundtjänst: