365 dagars olycksgaranti


Glasögon

Vi lovar dig nya glasögon kostnadsfritt om de går sönder, oavsett hur, inom 365 dagar (från utlovat leveransdatum av de ursprungliga glasögonen). Går skadan att reparera gör vi det, i annat fall byter vi mot nya glasögon. Är det inte möjligt att byta mot identiska glasögon får du välja ett nytt par.

Vid byte mot vara med högre pris betalar kunden mellanskillnaden mot ursprungligt inköpspris på båge respektive glas. Vid byte mot vara med lägre pris ger vi kunden ett tillgodohavande på mellanskillnaden. Kunden kan inte byta mot kontanter.

Garantin gäller inte:

  • vid förlust av glasögon
  • för solglasögon utan styrka 
  • för företagsglasögon
  • eller vid byte av glas vid synförändring/medicinsk förändring av synen.

Linser

Samma sak gäller vid linser: du får nya linser kostnadsfritt om de går sönder inom 365 dagar.

Vid byte mot vara med högre pris betalar du mellanskillnaden. Vid byte till vara med lägre pris ger vi dig ett tillgodohavande på mellanskillnaden. Du kan inte byta mot kontanter. Garantin gäller inte vid byte av linser vid synförändring eller på grund av medicinska förändringar av synen. Garantin gäller inte heller för specialanpassade linser (årslinser, stabila linser och färgade linser). Får du problem med dessa lovar vi ändå 30 procent rabatt vid köp av ny produkt inom tre månader. Detta gäller från utlovat leveransdatum av de ursprungliga linserna.