En Riktig Optikergaranti
Vi lovar att glasögon köpta hos Synsam helt och fullt motsvarar dina förväntningar. Om de går sönder eller om glasen inte fungerar byter vi ut dem kostnadsfritt inom ett år från utlovat leveransdatum. Tycker du inte om dina nya bågar byter vi ut dem inom tre månader från utlovat leveransdatum. Väljer du att byta in dina nya glasögon mot en vara med högre pris betalar du bara mellanskillnaden mot ditt ursprungliga inköpspris på båge respektive glas. Väljer du en vara med lägre pris, kan vi inte ge pengar tillbaka. Summan av fördelarna kallar vi En Riktig Optikergaranti.
Garantin gäller inte vid förlust av dina glasögon, för solglasögon, vid byte av företagsglasögon, vid byte av glas vid synförändring eller på grund av medicinska förändringar av din syn. Du kan inte heller byta dina glasögon mot kontanter. En Riktig Optikergaranti gäller från utlovat leveransdatum på dina ursprungliga glasögon.
Vårt åtagande är en förstärkning av den vanliga konsumentköplagen. På så sätt kan du i lugn och ro känna efter om du trivs med dina nya glasögon. För vi är inte nöjda förrän du är nöjd, det garanterar vi.
En Riktig Kontaktlinsoptikergaranti
Synsam garanterar att du alltid blir nöjd. Därför har vi en garanti för dig som köper dina linser i en Synsam-butik eller f rån Synsams nätbutik.
Garantitiden gäller från datum
för nytillpassning eller från datum för genomförd årskontroll.
Under ett år ingår alltid
kostnadsfria akutbesök mellan ordinarie undersökningar i någon av Synsams drygt
150 butiker. Under sex månader gäller kostnadsfritt byte av
korttids/engångslinser vid förändrad styrka.
Korttidslinser/engångslinser
Receptslipade linser/stabila linser