Du bokar tid enkelt via vår hemsida  www.synsam.se/horsel eller genom att besöka en av våra butiker. Du kan även kontakta kundtjänst via telefon 010 182 11 10 eller maila info@audionomkliniken.se så hjälper de dig att boka tid.

Du kan avboka din tid senast 24 timmar innan besöket via länken du har fått i ditt bekräftelse-sms. Klicka på länken och fyll i ditt personnummer så fylls bokningsreferens i automatiskt.

Vårt mål är att du ska vara nöjd med dina hörselhjälpmedel. Som kund hos oss har du alltid 30 dagars provtid där du får möjlighet att testa dina hörapparater i din hemmiljö. Efter provperioden ingår alltid 3 års gratis servicebesök ifall du inte är nöjd och behöver en justering.

Det är viktigt att du som användare regelbundet rengör dina hörapparater. Vi rekommenderar även att du kontrollerar din hörsel hos oss regelbundet.

Det brukar ta uppemot en månad att vänja sig vid sina nya hörapparater, men det kan även ta längre tid beroende på nedsättning och användning. Om du har gått länge med en obehandlad hörselnedsättning så kan det ta längre tid att vänja sig vid den nya ljudbilden. Det är viktigt att du använder dina nya hörapparater hela dagen varje dag för att ge hjärnan möjlighet att vänja sig vid den nya ljudbilden – då går tillvänjningen snabbare.

Första steget är alltid ett hörseltest, där vi gör en noggrann mätning av din hörsel och diskuterar dina behov och önskemål. Baserat på resultatet får du en rekommendation på den bästa lösningen för just dig. Om du väljer att gå vidare med en hörapparat så hjälper din audionom dig att boka en tid för utprovning där vi anpassar hörapparaten efter dina behov. Vi bokar även tid för en utvärdering för att säkerställa att du känner dig nöjd. 

Vi försöker hålla våra väntetider korta för att erbjuda dig snabb och lättillgänglig service.

Nej, du behöver inte remiss för att komma till oss på Synsam Hörsel. Du kan boka en tid direkt via vår hemsida eller via vår telefon för en hörselutredning eller en rådgivning, oavsett om du är privatperson eller kommer via din arbetsgivare.

Priset för hörapparater varierar beroende på modell och tekniknivå. Vi erbjuder både enklare och mer avancerade alternativ i olika prisklasser. Det viktiga är att hörapparaten är anpassad efter dig och dina behov. För att få exakt pris rekommenderar vi att du kommer in för en hörselundersökning.

Vi erbjuder hörapparater från samtliga leverantörer på marknaden. Audionomen du träffar kommer utifrån ditt hörselprov och behov ge en rekommendation på en hörapparat som passar just dig.

Om din hörapparat inte går i gång, kontrollera först om batteriet är ordentligt isatt och att hörapparaten är ordentligt laddad. Om problem kvarstår är den vanligaste orsaken att smuts täpper till ljudet. Testa att ta av domer och gör rent dem, samt byt filtret på dina hörapparater. Har du i stället insatser så se över dem och gör rent i de ventilationshål som finns, samt byt slangen. Upplever du fortfarande problem, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kontrollera först att hörapparaterna fungerar (om inte, se ovan). Kontrollera sedan att Bluetooth på din mobil är aktiverat och se över om dina hörapparater finns med i listan. Om du har en Android mobil hittar du dina hörapparater under Inställningar och Bluetooth. Har du en Iphone och hörapparater från Phonak hittar du dem också under Inställningar och Bluetooth. Har du en Iphone och hörapparater från Signia, GN Resound, Widex eller Oticon hittar du dem under Inställningar - Hjälpmedel - Hörapparater.

Se nedan instruktioner för respektive märke:

Phonak: https://www.phonak.com/sv-se/support/enhetskonfiguration/mobil

Signia: https://www.signia-pro.com/-/media/signia/scan/se/90004-signia_app-guide-se-0322-web.pdf

Oticon: https://www.oticon.se/hearing-aid-users/support/accessories/smartphone

GN Resound: https://www.resound.com/sv-se/help/connected

Du hittar mer information om våra produkter och tjänster här på vår hemsida. Har du fler frågor så är du välkommen att höra av dig via mejl till info@audionomkliniken.se.

Det stämmer att det finns forskning som kopplar försämrad hörsel till en ökad risk för kognitiva sjukdomar, inklusive demens. Om du har nedsatt hörsel och inte använder hörapparater kan det leda till social isolering, minskad mental stimulans och ökad belastning på hjärnan, vilket i sin tur kan öka risken för kognitiva sjukdomar. Att ta hand om hörseln genom att använda hörapparater kan bidra till att minska dessa risker och förbättra din livskvalitet. Håll koll på din hörsel och sök hjälp i tid om du upplever problem!

För att kunna garantera kvalitet och säker vård i hela kedjan, justerar och reparerar vi enbart hörapparater som är köpta hos oss på Synsam.

Ja vi har prisgaranti på hörapparater köpta inom samma region. Läs mer här